我这儿是个小公司老板,做数码产品的,去年公司规模上来了,品牌形象一团糟。自己搞得像业余选手,客户看了都摇头。我一拍脑袋,今年必须找个靠谱的设计公司,弄个年度服务,把网站、标志、宣传册全整利索了。这活儿拖不得,没品牌真赚不到钱。
先从网上搜起,打开浏览器瞎翻,蹦出来几十家设计公司,个个吹得天花乱坠。我挨个看简介,越看越晕乎。有的号称全栈设计,报价高得离谱;有的便宜但评价全是水军刷的。结果搞了一下午,屁都没筛出来,就记得几家名字拗口的,整得我脑壳疼。
干脆停了上网,去找熟人问。给几个开店的朋友打电话,他们嘴皮子碎,说这家好那家坑,还爆出些内幕八卦。我听进耳朵里,记小本子上三家靠谱的:一家是本地老牌,搞了十年;一家专做数码行业;另一家口碑新秀。这下总算有方向了,免得瞎撞。
选好目标,我就动手摸他们的底儿了。第一家约了面谈,开车过去看办公室。门面还行,挺正规,但坐下聊就露馅儿了。老板张嘴吹牛不打草稿,说什么“国际设计大奖”,我一查就是野鸡奖。更扯的是,他拿出的案例图,全是网上扒的。当场我就站起来走人,留了句“回头再说”,心里骂娘:“搞毛,忽悠傻子!”
第二家聪明点儿,我直接杀到他们展会摊位。站着观察半天,看他们怎么跟客户掰扯。一个设计师现场画稿子,动作麻溜,解释也实在。我就插嘴要案例册子,翻着看。好家伙,真作品一堆,有合作过的数码品牌照片,还有客户手写感谢信。这个靠谱多了,我拍板继续跟踪。
定了两家潜在目标,该上真格的了。我先扔个小任务出去,让他们设计个临时网站页面当试验品。第一家发来的草稿,拖拖拉拉三天,颜色糊成屎黄,还满屏错别字。我发微信催改,人家懒洋洋回“加班中”——得,直接拉黑!
第二家来劲了,当天接活儿,第二天就约我咖啡厅碰头。当面打开电脑演示,一边画一边问我意见。我故意挑刺,提点怪需求:比如加个动态效果啥的。人家没怵,手速飞快调出来。聊着聊着,还扯出他家流程透明:每周发进度周报,出了问题立马改。我这心里踏实不少:活儿够糙,但态度硬!
剩这家有戏,得谈钱。我搓手准备砍价,先把预算扔桌上:两万块包年,管够!对方没蹦高,笑眯眯掏出合同书。我埋头一条条抠字眼:隐形收费?没有!中途毁约?扣钱少!包售后维护?有!还附送三次免费改稿。划算得我当场想签。
但没冲动,扭头拉上财务合伙人来二轮对质。我们坐会议室,跟对方视频电话,逮着细节问:比如“加班谁付钱”“出岔子咋赔”。人家答得滴水不漏,还甩来两个老客户微信让核对。我加了人私聊,对方回:“合作三年了,没耍滑头。”这下信了,签合同,付首款。
服务跑了大半年,还真没翻车。设计稿准时到,出问题一个电话过去解决。年终盘点,品牌升级了,客户投诉少一半。钱花出去值!这事儿教会我:找公司别光看广告,上手试,当面怼,数钱狠点儿——三招连用,准保不亏本。你试试呗,省得跟我当初一样瞎折腾。