前两天领导突然找我,说咱们单位那个网站太老土了,用户反馈根本不想点进来。我一瞅,好家伙,这界面还是十年前的蓝底白字,图片糊得跟马赛克似的,连个手机适配都没有。
我把现存网站每个角落都扒拉了一遍:先拿手机打开——文字直接挤成蚂蚁队列;点开新闻版块——日期显示居然还是2018年;试着填联系表单——提交按钮按下去像石沉大海。专门拉了五个同事测试,有三人直接骂骂咧咧关页面。
连夜看了二十多个同类型单位的官网,边看边拍大腿:人家主页第一屏全是高清大图配标语,服务入口像超市货架排得明明白白。最绝的是有个网站搞了在线咨询,机器人秒回"需要帮您办啥业务",当时就给我整焦虑了——咱这破站简直像出土文物!
马上列了个对比清单:
熬了两个通宵憋出三版草图:A版走沉稳大气路线,B版搞年轻化弹窗设计,C版折中方案。打印出来直奔领导办公室,把手机架他跟前演示:“您看这样滑动舒坦不?这个按钮放右下角符合拇指习惯不?”趁他点头赶紧递笔:“三选一您画个圈!”
技术小哥看到设计图直挠头:“这个动态时间轴咱服务器扛不住!”赶紧把方案砍成静态图文混排。测试时又发现个坑——老用户收藏的网页链接全失效了,连夜做了三百多个重定向规则。最抓狂的是内容迁移,八年攒的五千多篇文档里,光带乱码的就占两成,实习生校对着校对着趴在键盘上睡着了。
周日半夜偷偷切服务器,周一一早蹲后台看数据:九点刚过访问量就破千,比往常翻了三倍!下午接到个表扬电话,大妈说养老金政策终于能看懂了。但周三就挨骂了——有人发现老照片墙里把他获奖照片裁掉一半,气得在留言板刷屏,火速联系美工补图道歉。
捅过这堆篓子才悟明白:网站根本不是高科技堆料,核心就三点:手机刷着不费劲,关键信息三秒找着,内容别拿八股文忽悠人。现在每次看后台跳出新用户留言“你们服务指南真明白”,比年终奖到账还痛快!