前两天一个老朋友找我帮忙,说他的小破店需要重新搞品牌设计,整合一下各种渠道。我这人就好这一口,平时也爱分享点实践心得,就答应了。想着品牌整合这事儿听着简单,做起来乱糟糟的。
刚开始的时候,我那叫一个自信满满。直接打开电脑,画了个新 logo,然后把店铺的招牌、名片、还有网上店铺的页面全给换了。朋友说省点钱,我就没花啥时间琢磨,想着颜色好看就行。结果没出一个礼拜,问题来了:老顾客跑过来说,你这店怎么变样了?颜色都变了,我们都不认识门面了。我才发现,logo 颜色在招牌上是红的,网上图片却是蓝的,搞啥乱糟糟的不一致。
当时真是一团麻,我赶紧坐下来复盘,这不就是常见错误吗?自己亲手踩了个遍。
第一个坑:品牌一致性直接乱搞。不同地方风格和调性不搭,像 logo 颜色随便换,用户都觉得是山寨货。朋友发了个用户群截图过来,有人说“这品牌跟之前完全像两个东西”,看了直打脸。
第二个坑:目标客户忘了个精光。我光顾着设计漂亮,根本没想用户喜欢设计出了个花哨字体,结果小年轻觉得酷,大叔大妈们却抱怨看不清楚,跟目标群体完全对不上线。
第三个坑:设计只看外表,不考虑实用。新做了个店铺网页,加载速度慢得让人烦,用户体验差成啥样?用户都流失一大半。
第四个坑:没规划长期方向。改了又改,这回换个颜色,下次变个布局,朋友都急了:“你这折腾啥?三天两头变,我们怎么宣传?”员工也分不清用哪个版本,整天乱糟糟的。
第五个坑:团队沟通彻底抓瞎。我设计我的,朋友营销他的,中间意见不合,差点吵起来。搞到品牌整合都半途而废了。
看了这些,我一个头两个大。赶紧叫上朋友,一起坐下来开个小会,定了套简单法子来避开这五大错。
过程糙是糙点,但用起来真顺手。
重新搞了俩礼拜,品牌形象算是立起来了。整合到线上线下各个地方:店铺招牌、名片、网站页面全统一了色调。用户反应明显好转,回访率提升了,还有人主动推荐给朋友。朋友高兴得直拍大腿:“早这么干不就少绕圈吗?”不过我知道,要是没踩过这些坑,学不会这秘诀。
结尾说说个人感受:品牌整合不是花拳绣腿,避点错省心省力。我自个儿平时爱瞎记录,也吃过苦头,就像前阵子失业那会儿,搞个设计项目糊弄,结果喝西北风。现在记住了——接地气、慢工出细活才是硬道理。