我开了个小网店卖自家做的陶瓷碗,刚开始还挺有热情,结果头两个月销量惨不忍睹,平均一天就卖掉三五个碗,我都快愁死了。为啥生意这么差?我琢磨来琢磨去,觉得是不是东西不够好看,顾客瞄一眼就走人。后来刷朋友圈,看见有人发帖子说品牌设计机构能救活生意,我就半信半疑:这东西真管用?不会又是吹牛的?但那会儿死马当活马医,我直接关了电脑,出门溜达到附近的设计工作室问了一圈。
第一家工作室的人吹得天花乱坠,张嘴就说“品牌重塑”,我听不懂他们说的就要求看实际案例。结果他们翻出一个模模糊糊的PPT,指着说帮某某餐厅提升了20%的客人。我当场摇头,这东西太虚了,感觉不靠谱。转身就找了第二家,是个小团队,挺接地气的,老板亲自聊,掰着手指头跟我算账:“你看,品牌就是门脸,好比你家碗卖相客人就愿意掏钱多买。”我一听有道理,直接拍板合作了,价格也不算贵。
新包装一上线,我就把网店主页和产品图全换了一遍。头几天没啥动静,我心里嘀咕:这不是白折腾吗?结果第三天天,单子就多起来了——原来顾客留言说“这碗看着就健康,想买几套送朋友”。我查了下数据,销售量翻了一番,从每天三五单变成了十多单,利润也跟着提上去了。
这整个实践过程,我算明白了秘诀:品牌设计机构不是瞎搞面子工程,关键是帮你把产品和顾客拉近点。卖货的根本是让人觉得你的东西“有故事”,比如我的碗,设计成朴素点,反而打动人心,顾客自然愿意多掏腰包。要是早知道这个,我还用熬那么多夜发愁?现在店里销量稳了,我时不时还跟那设计团队聊天取经。