今天想唠唠我们团队折腾品牌设计的事儿。上回接了个小电商的单子,客户说转化率死活上不去,愁得不行。我一看他们原来的设计,好家伙,首页海报还带着十年前的土味审美,产品详情图拍得跟淘宝9块9包邮似的,这能卖得动才怪。
头天晚上我跟设计组的小李、小王挤在会议室里啃外卖,把客户后台数据翻了个底朝天。发现个大毛病——顾客点进商品页,溜达两圈就走了,下单的没几个。小王一拍大腿:“这不就是看着没购买欲嘛”
第二天我让小李先抓重点:主视觉必须重做。原来那海报,花花绿绿塞满促销字,看得人眼晕。我们直接砍掉七成文字,产品图放大三倍,背景换成干净的奶白色。小李试了七八个字体,挑了款圆润的,放右上角就写一行字:“手工熬制,尝得到果粒”。
客户看到初稿直摇头:“促销信息?折扣标签?”我掏出手机划拉给他看竞品页面:“您看这家卖得好的,整个屏幕就突出一个玻璃罐子,标签写‘自然甜’仨字,底下购买按钮比麻将牌还大。”他盯着屏幕琢磨半天,总算松口:“行...先试试看。”
接着收拾产品详情页。小王发现客户拍的照片全是阴天室内拍的,芒果干看着像烂树皮。我直接冲去他们仓库,借了盏摄影灯,把产品搬到窗口边拍。阳光照在金灿灿的果肉上,连糖霜的反光都拍得一清二楚。顺手掰了半片塞嘴里,抓拍果肉拉丝的特写——这张后来成了转化王牌。
最折腾的是购买按钮。我们试了:
从芒果干包装上抠了同款暖橙色,按钮边框做得微微鼓起,hover时还飘出个小标签写着“三罐更划算”。这玩意儿让设计师熬了两宿。
改版上线第七天,客户半夜给我发消息:“疯了!购物车转化率翻倍了!”我睡眼朦胧点开数据后台,发现商品详情页停留时间涨了快三分钟,那个被阳光照得透亮的果干图,点击率比其他图高出200%多。最逗的是退货留言,以前总写“实物与图片不符”,现在变成“分量比想象少”——得,这说明图片终于拍真实了!
临走前我把那套橙色按钮设计规范塞给客户:“下次做促销页,按钮颜色别乱改,顾客都认准这抹橙了。”现在他们店铺连客服头像框都换成这个色,跟tm连锁店招牌似的。所以说品牌设计哪用得着整多玄乎,先把产品拍好看,把按钮整明白,比报个天价定位案实在多了。