最近有个朋友开了家小餐馆,想搞点特色吸引人,就拉我去帮忙设计。结果刚起步乱七八糟,招牌挂得歪歪扭扭,菜单印得花里胡哨,客人少得可怜,钱都打水漂了。我看着心疼,心想这不行,得从头开始摸索品牌特色餐饮怎么搞。
我先跑去市区几家网红店转悠,比如那个主打复古风的咖啡厅和年轻人爱撸串的烧烤摊。跟老板聊天打探,问他们生意咋做的。人家说设计不能瞎搞,重点得抓住客户眼球。回来我就动手折腾朋友的店,先把旧装修全扒了,重新刷墙换灯。
刚开始试了各种风格:搞个工业风,桌椅硬邦邦;换成田园风,又觉得土里土气。折腾得我累得够呛,还花钱请人当小白鼠来吃饭。结果反馈惨淡,有人说灯光太暗看不清菜单,有人说进门排队堵得慌。我一拍脑袋明白了,这设计得有条理,不能胡来。
接着我按步排查问题。先把菜单简化了,原本十几页密密麻麻的改成三页重点推荐。然后调整布局,把服务台从后墙搬到门口,方便客人点餐。还测试不同颜色的招牌,换了五六个方案,最终选定醒目的红色加大字——路人一瞅就来劲。
这个过程里,我记录每步动作:今天试试加灯带亮度,明天改动座位间距。甚至还搞了个客户调查表,让朋友店里的老顾客打分哪些地方不顺眼。发现很多人吐槽氛围不统一,装修是时尚风,音乐却放老歌,搞得跟菜市场一样。我就统一调调,从进门到厕所都保持同样风格。
前后整了三个月,朋友店生意终于回本了。现在每天客流翻倍,关键是学会了避免失败的关键点:得死死抓住这3个核心。分享下我的记录:
现在回头看,那次折腾真值了。只要实践时跟着这核心走,失败就少一半了。朋友店整改完后生意红火,我自己也多赚了点心水。(完)